Foire aux questions

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C’est ici que vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes!

Votre question n’y est pas? N’hésitez pas à nous contcater et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

-La COOP du Tourne-Vent continuera d’accepter les choix de repas en format papier ainsi que le paiement par chèque jusqu’au mois de mai 2023 (menu de juin) afin de permettre aux parents de s’adapter à la nouvelle plateforme. -Pour le choix du repas de septembre 2023, qui sera en fait au mois de juin, les commandes devront toutes être faites via la plateforme en ligne et le paiement par virement interac.

Afin d’obtenir un crédit de repas suite à l’absence d’un enfant, toute annulation doit être faite au plus tard à 23h59 la veille. Le système étant mis à jour à minuit, toute demande faite après 23h59 ne sera pas prise en compte pour le lendemain donc aucun crédit ne sera appliqué.

Toute demande d'annulation/crédit ( faite avant 23h59 la veille ) sera visible sur votre compte afin d'être utilisé pour la prochaine commande.

Lorsque vous ajoutez un repas dépannage à moins de 5 jours ouvrables, selon la disponibilité, que vous soyez membre ou non : - Soupe X 1,50 $ - Repas X 6,00 $ - Dessert X 1,00 $ - Breuvage X 1,00 $ - Repas complet X 8,25 $ *** Le dépannage pour le matin même doit cependant être fait par téléphone directement en appelant à la Coop au 450-645-2353 # 7 ***

Lors de fermeture en cas de tempête de neige, aucun remboursement ni crédit ne peut malheureusement être accordé car les achats nécessaires aux repas sont effectués une semaine à l’avance.

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